用戶反映
據德國媒體 4kfilme 報道，近期多個用戶反映 Disney+ 應用在多個終端設備上出現問題，包括 Apple TV、Fire TV 及 Samsung 電視，導致用戶體驗受影響。主要問題包括應用無法啟動、影片播放幀率或 HDR 功能失效，以及 HDR 播放缺失。
訂閱功能無法發揮
部分 Fire TV 用戶反映，Disney+ 應用程式無法啟動。臨時解決方案是重新安裝應用，但此方法對普通用戶並不直觀。而 Apple TV 4K 用戶發現，影片播放幀率、動態範圍與色域未能自動匹配來源內容。例如，24p HDR 影片可能被覆蓋為 50p SDR 或色域不正確，導致高級訂閱功能無法完全發揮。
HDR 功能缺失
部分 Samsung 電視內建 Disney+ 播放影片僅為 SDR，缺少 HDR 標示，即便影片本身支援 HDR10 或 HDR10+。這使得付費高級訂閱用戶無法享受應有的高畫質體驗。
