正內部測試
Netflix 近日正內部測試一項全新人工智能搜尋功能，旨在提升搜尋結果的準確度與個人化程度。據悉，該功能採用了 ChatGPT 開發商 OpenAI 的技術，目前正於澳洲及紐西蘭部分 iOS 裝置用戶中進行測試，日後將視成效逐步推展至全球市場。
支援情境式搜尋
新功能允許用戶輸入更具情感或情境色彩的語句，例如「適合獨自度過憂鬱夜晚的電影」或「適合情侶共度的浪漫劇集」，系統將根據語意提供對應的內容建議。Netflix 指出，平台本身早已應用人工智能與機器學習技術進行搜尋與推薦，而今次測試則希望進一步優化整體體驗。
串流平台廣泛引入 AI 技術
除 Netflix 外，其他串流平台亦積極發展 AI 應用。Amazon Prime Video 早已引入 AI 生成的內容摘要及劇集回顧功能，並在美國地區試行純 AI 配音，用以補足部分因預算限制而未有配音的作品。不過，此舉亦引發業界關注，特別是配音產業對工作機會的長遠影響表示憂慮。
Netflix 表示，目前公司將專注於人工智能在搜尋與推薦系統上的應用，並無計劃推行生成式圖像或 AI 配音等其他形式的技術。平台期望透過今次測試，進一步提升用戶尋找內容的效率與精準度。
